プライバシーポリシー
果実匠(かじつたくみ)株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する果実・青果物の販売、配送、関連サービスその他これらに付随する業務(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:果実匠(かじつたくみ)株式会社
- 所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目8-16 銀座ナカヤビル 6F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6274-8395
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報その他の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で適切に取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
- 生年月日、性別、職業等、任意でご提供いただく情報
- 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済に関する情報(ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が管理する場合があります)
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報等のオンライン識別子
- 配送業務の遂行に必要な受取人情報、配送日時指定情報、贈答先情報
当社は、果実・青果物の販売という事業特性上、贈答用の配送、季節商品の予約販売、定期購入、法人向け取引等に関連して、配送先や受取人に関する情報を取得することがあります。お客様が第三者の情報を当社に提供する場合、当該第三者に対して必要な同意を取得したうえで提供してください。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、注文受付、商品発送、配送、代金決済、アフターサービスのため
- お問い合わせ、苦情、返品・交換、キャンセル等への対応のため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- 季節商品、予約商品、定期便、キャンペーン等の案内、運営のため
- 商品・サービスの品質向上、在庫管理、需要予測、販売分析のため
- 新商品、イベント、販促情報、メールマガジン等の配信のため
- 不正注文、不正アクセス、詐欺、迷惑行為等の防止および対応のため
- 法令に基づく対応、会計・税務処理、記録保存のため
- 採用応募者への連絡、選考、入社手続のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の締結・履行、または契約に付随する手続の実施のため
- 法令上の義務を履行するため
- 当社の正当な利益のため(例:不正防止、サービス改善、業務運営、顧客対応)
- お客様の同意がある場合
なお、個人情報保護法に基づき、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的の範囲を超えて利用する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 配送事業者
- 決済代行事業者
- システム運用・保守事業者
- メール配信、顧客管理、分析等のサービス提供事業者
- 会計、税務、法務等の専門家
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去、廃棄または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 注文・取引記録:法令上保存が必要な期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、合理的な期間
- 会員情報:退会後、法令上必要な期間を除き、合理的な期間
- 採用応募情報:選考終了後、合理的な期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する請求(法令上認められる範囲に限ります)
- 異議申立て(法令上認められる範囲に限ります)
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについてお客様の同意に依拠している場合、お客様は、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
なお、同意を撤回された場合でも、法令に基づく保存義務がある情報や、契約履行のために必要な情報については、引き続き保有・利用することがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口にて受け付けます。
- 窓口:果実匠(かじつたくみ)株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6274-8395
- 所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目8-16 銀座ナカヤビル 6F
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 通信の暗号化、アクセス制御等の技術的安全管理措置
- 保管媒体・書類の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 果実匠(かじつたくみ)株式会社
- 住所:〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目8-16 銀座ナカヤビル 6F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6274-8395
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日:2026年5月5日